Comerciantes de Shopify · Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Cuesta algo empezar?

No. No hay cuota de alta ni mensual: solo pagas la comisión del 12 % sobre la mercancía de los pedidos entregados a través de Bloop.

¿Cómo pagan los compradores?

Desde su wallet de Linework en la aplicación (vLWK o vUSDC). Linework cobra el pago y te paga en la moneda de tu tienda por transferencia bancaria.

¿Por qué no veo mi producto en Bloop?

Comprueba que esté Activo, que tenga la etiqueta linework, que tenga stock (o esté configurado para seguir vendiéndose sin stock) y que la moneda de tu tienda sea EUR, USD o GBP. Después haz clic en Sincronizar ahora en la página de Linework Bloop y revisa la lista de errores de sincronización.

Un comprador dice que no puede hacer pedidos en mi tienda.

Probablemente no tienes ninguna tarifa de envío para su país. Añade una zona y una tarifa en Configuración → Envío y entrega (o en Mercados).

¿Puedo cambiar precios o stock solo para Bloop?

Todavía no: Bloop muestra el mismo precio y el mismo stock que tu tienda de Shopify.

¿Quién se encarga de la atención al cliente?

Linework se encarga de la comunicación con los compradores y de los reembolsos; tú te encargas de los envíos, las devoluciones y las preguntas sobre los productos que te reenvíe el soporte de Linework.

¿Cómo dejo de vender en Bloop?

Quita la etiqueta linework de los productos, o desinstala la app para dejarlo por completo. Los pedidos ya realizados se envían y se liquidan como siempre.

¿A quién contacto?

support@linework.app, indicando tu dirección .myshopify.com y, si se trata de pedidos, el número de pedido de Shopify.