Продавцам Shopify · FAQ

FAQ

Нужно ли платить, чтобы начать?

Нет. Нет ни платы за подключение, ни ежемесячной платы: вы платите только комиссию 12% от стоимости товаров в заказах, доставленных через Bloop.

Как платят покупатели?

Из своего кошелька Linework в приложении (vLWK или vUSDC). Linework принимает оплату и перечисляет вам деньги в валюте вашего магазина банковским переводом.

Почему я не вижу свой товар в Bloop?

Проверьте, что он Активен, имеет тег linework, есть в наличии (или для него разрешена продажа при отсутствии на складе) и что валюта вашего магазина — EUR, USD или GBP. Затем нажмите Синхронизировать сейчас на странице Linework Bloop и посмотрите список ошибок синхронизации.

Покупатель говорит, что не может оформить заказ в моём магазине.

Скорее всего, у вас нет тарифа доставки для его страны. Добавьте зону и тариф в разделе Настройки → Доставка (или «Рынки»).

Можно ли менять цены или остатки только для Bloop?

Пока нет: Bloop показывает те же цены и остатки, что и ваш магазин Shopify.

Кто занимается обслуживанием клиентов?

Linework берёт на себя общение с покупателями и возврат средств; вы отвечаете за доставку, возвраты товаров и вопросы о товарах, которые пересылает поддержка Linework.

Как прекратить продажи в Bloop?

Удалите тег linework с товаров или удалите приложение, чтобы полностью прекратить продажи. Уже оформленные заказы отправляются и выплачиваются как обычно.

К кому обращаться?

support@linework.app, указав адрес .myshopify.com вашего магазина, а для вопросов по заказам — номер заказа в Shopify.