Venditori Shopify · FAQ

FAQ

Iniziare ha un costo?

No. Non ci sono costi di attivazione né canoni mensili: paghi solo la commissione del 12% sulla merce degli ordini consegnati tramite Bloop.

Come pagano gli acquirenti?

Dal loro wallet Linework nell'app (vLWK o vUSDC). Linework incassa il pagamento e ti paga nella valuta del tuo negozio tramite bonifico bancario.

Perché non vedo il mio prodotto su Bloop?

Verifica che sia Attivo, abbia il tag linework, sia disponibile (o impostato per continuare a vendere quando esaurito) e che la valuta del tuo negozio sia EUR, USD o GBP. Poi fai clic su Sincronizza ora (Sync now) nella pagina di Linework Bloop e controlla l'elenco degli errori di sincronizzazione.

Un acquirente dice che non riesce a ordinare dal mio negozio.

Probabilmente non hai una tariffa di spedizione per il suo paese. Aggiungi una zona e una tariffa in Impostazioni → Spedizione e consegna (o Mercati).

Posso cambiare prezzi o disponibilità solo per Bloop?

Non ancora: Bloop mostra lo stesso prezzo e la stessa disponibilità del tuo negozio Shopify.

Chi gestisce l'assistenza clienti?

Linework gestisce la comunicazione con gli acquirenti e i rimborsi; tu gestisci spedizioni, resi e le domande sui prodotti inoltrate dall'assistenza Linework.

Come smetto di vendere su Bloop?

Rimuovi il tag linework dai prodotti, oppure disinstalla l'app per smettere del tutto. Gli ordini già effettuati vengono spediti e pagati come sempre.

Chi devo contattare?

support@linework.app, indicando il tuo indirizzo .myshopify.com e, per gli ordini, il numero d'ordine Shopify.