تجّار Shopify · الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل البدء يكلّف شيئًا؟

لا. لا توجد رسوم إعداد ولا رسوم شهرية: تدفع فقط عمولة 12% على قيمة البضاعة في الطلبات المسلَّمة عبر Bloop.

كيف يدفع المشترون؟

من رصيد Linework الخاص بهم في التطبيق (vLWK أو vUSDC). تحصّل Linework المبلغ وتدفع لك بعملة متجرك عبر تحويل مصرفي.

لماذا لا أرى منتجي على Bloop؟

تحقّق من أنه نشط (Active)، ويحمل الوسم linework، ومتوفّر في المخزون (أو مضبوط على متابعة البيع)، وأن عملة متجرك هي EUR أو USD أو GBP. ثم انقر المزامنة الآن (Sync now) في صفحة Linework Bloop وراجع قائمة أخطاء المزامنة.

يقول أحد المشترين إنه لا يستطيع الطلب من متجري.

على الأرجح ليس لديك سعر شحن لبلده. أضف منطقة وسعرًا في الإعدادات ← الشحن والتوصيل (Settings → Shipping and delivery) (أو الأسواق / Markets).

هل يمكنني تغيير الأسعار أو المخزون لـ Bloop فقط؟

ليس بعد: يعرض Bloop السعر والمخزون نفسيهما الموجودين في متجرك على Shopify.

من يتولّى خدمة العملاء؟

تتولّى Linework التواصل مع المشترين واسترداد المبالغ؛ وتتولّى أنت الشحن والإرجاع والأسئلة المتعلقة بالمنتجات التي يحيلها إليك دعم Linework.

كيف أتوقّف عن البيع على Bloop؟

أزِل الوسم linework من المنتجات، أو أزِل تثبيت التطبيق للتوقّف تمامًا. تُشحن الطلبات المُقدَّمة مسبقًا وتُدفع أرباحها كالمعتاد.

بمن أتواصل؟

support@linework.app، مع عنوان .myshopify.com الخاص بك، ورقم الطلب في Shopify إن كان الأمر يتعلق بطلبات.