تجّار Shopify · الخطوة 3

الطلبات والشحن

تصل طلبات Bloop إلى لوحة إدارة Shopify لديك مدفوعة مسبقًا. وتشحنها مثل أي طلب آخر.

الشحن عند إتمام الشراء#

عندما يُتمّ المشتري الشراء على Bloop، تطلب Linework من Shopify لديك أسعار الشحن الخاصة بك لتلك المنتجات وذلك العنوان، وتستخدم الأرخص بينها. إذا كنت لا تشحن إلى بلد المشتري، فلن يتمكن المشتري من إتمام الطلب. اضبط مناطقك وأسعارك في الإعدادات ← الشحن والتوصيل (Settings → Shipping and delivery) (أو الأسواق / Markets).

الطلب في Shopify لديك#

يُنشأ خلال 5 دقائق من الدفع، بحالة مدفوع (Paid) (بوابة الدفع "Linework Bloop").
موسوم بـ Linework Bloop، مع الملاحظة "Ordine Linework Bloop <id>".
اسم المشتري وعنوان الشحن والهاتف؛ وأسعار منتجاتك وبند الشحن وفق سعرك.
يُخصم المخزون كما في أي طلب.
لا يراسل Shopify المشتري بالبريد الإلكتروني: Linework هي من ترسل الإشعارات في التطبيق.

إذا طلب مشترٍ من عدة متاجر Shopify في آن واحد، يستلم كل متجر منتجاته فقط كطلب منفصل.

اشحن وأضف رقم التتبّع#

افتح الطلب في Shopify وانقر تنفيذ العناصر (Fulfill items).
أضف رقم التتبّع وشركة الشحن، ثم أكّد.
على Bloop تصبح حالة الطلب قيد الشحن خلال ثوانٍ، مع رابط التتبّع، ثم تم التسليم عندما تؤكّد شركة الشحن التسليم.

الإلغاء واسترداد المبالغ#

ما يحدث	النتيجة
تُلغي الطلب في Shopify (نفاد المخزون، أو تعذّر الشحن…)	تردّ Linework المبلغ إلى المشتري تلقائيًا: المنتجات وحصة الشحن. ولا يُدفع لك مقابل هذا الطلب.
يُلغي المشتري الطلب على Bloop قبل أن تشحنه	تردّ Linework المبلغ إلى المشتري وتُلغي الطلب في Shopify لديك، مع إعادة المنتجات إلى المخزون. لا تشحنه.
الإرجاع بعد التسليم	عالج الإرجاع كالمعتاد؛ وتواصل مع support@linework.app مع رقم الطلب لتعديل مبلغ الاسترداد ومبلغ أرباحك.

لا تردّ أبدًا مبلغ طلب من Bloop عبر Shopify: فالمشتري دفع لـ Linework، لا لمتجرك. بدلًا من ذلك ألغِ الطلب، وستردّ Linework المبلغ إلى المشتري.