Shopify 商家 · 第 3 步
订单与发货
Bloop 订单进入您的 Shopify 后台时已完成付款。您可以像处理其他订单一样发货。
结账时的运费#
当买家在 Bloop 上结账时，Linework 会向您的 Shopify 查询这些商品和该地址的运费，并采用最便宜的一项。如果您不向买家所在的国家/地区发货，买家将无法完成订单。请在设置 → 发货和配送（或市场）中设置运送区域和运费。
您 Shopify 中的订单#
- 在付款后 5 分钟内创建，并标记为已付款（支付网关为“Linework Bloop”）。
- 带有
Linework Bloop标签，备注为“Ordine Linework Bloop <id>”。 - 包含买家姓名、收货地址和电话；商品价格为您的定价，运费行按您的运费计算。
- 库存会像其他订单一样扣减。
- Shopify 不会向买家发送电子邮件：由 Linework 在应用内发送通知。
如果买家同时从多个 Shopify 店铺下单，每个店铺只会收到包含自己商品的单独订单。
发货并添加物流单号#
- 在 Shopify 中打开订单，点击履行商品。
- 添加物流单号和承运商，然后确认。
- 几秒钟内，订单在 Bloop 上会变为运输中并附带物流跟踪链接；承运商确认送达后会变为已送达。
取消与退款#
| 发生的情况 | 结果 |
|---|---|
| 您在 Shopify 中取消订单（缺货、无法发货……） | Linework 会自动向买家退款：包括商品和相应的运费。该订单不会向您结算。 |
| 买家在您发货前于 Bloop 上取消订单 | Linework 向买家退款，并在您的 Shopify 中取消订单、恢复库存。请勿发货。 |
| 送达后的退货 | 照常处理退货；请将订单号发送至 support@linework.app，以便调整退款和您的结算金额。 |
切勿在 Shopify 中为 Bloop 订单退款：买家是向 Linework 付款，而不是向您的店铺付款。请改为取消订单，由 Linework 向买家退款。