应用指南 · Bloop
寄送订单
收到订单后，Linework 会为您生成一张写好双方地址、可直接打印的面单。您自选快递公司、支付运费，并在应用中填写物流单号：买家可以跟踪包裹，订单也会显示为已发货。
一键生成面单
寄件人、收件人、订单号和条形码，均从订单自动填写。
由您决定谁来寄
邮局、快递公司或快递柜：选您所在地最方便的方式。
发货凭证
订单中的快递公司和物流单号能保护您，也让买家随时了解进度。
Linework 运单面单#
在订单中您可以获得一张 A6 面单（105 × 148 毫米），内容包括：
- 寄件人（From）：您的店铺名称及其发货地址（您寄出包裹的地址）。
- 收件人（To）：买家姓名和订单的收货地址，含国家；如买家填写了电话，也会显示。
- 订单：订单编号（
LW-…）和商品数量。 - 条形码：如果您已在订单中填写物流单号，则为物流单号；否则为订单编号。
如果包裹需要过海关（寄件人和收件人在不同国家，且不都在欧盟内），面单会多出第二页：CN22 海关申报单，金额较高时为 CN23，商品、重量、价值和原产国已预先填好。您需要补填每件商品的 HS 编码（海关税则号）、日期和您的签名。
Linework 面单不是已付邮资的面单：不包含运费，也不是快递公司的面单。运费由您支付给自选的快递公司。目前还没有集成的快递服务；集成的 DHL 服务即将推出。
首次使用：设置店铺发货地址#
面单需要您的发货地址。每个店铺只需设置一次（店铺所有者或店铺团队的经理均可设置）：
- 卖家模式 → 您的店铺 → 发货地址（新店铺请先保存店铺）；或
- 卖家菜单 → 运输（运输与配送）→ 某个配送方案 → Ships from；或
- 直接在面单页面：如果缺少地址，会显示 Add your store address first 和 Set shipping origin 按钮。
填写街道和门牌号、邮政编码、城市、省或州（可选）和国家，然后点击 Save address。该地址也用于计算自动运费，保存它不会让店铺重新进入审核。
分步寄送订单#
- 卖家模式 → 订单 → 打开订单。
- 点击 Shipping label，查看预览后点击 Save / Print：在分享面板中可以直接打印，或保存后稍后打印（在打印预览中也可以存为 PDF）。面单适用于 A6 标签纸；用 A4 纸打印时请剪下来。
- 将商品妥善包装并封好包裹。
- 选择快递公司：例如在意大利可选 Poste Italiane、BRT、GLS、InPost、SDA、DHL 或 UPS；在其他国家可选当地邮政或本地快递公司。在柜台、取件点或快递公司官网在线支付运费。
- 如果快递公司打印自己的面单，请将其贴在外面，把 Linework 面单放进包裹内作为随附单据。否则将 Linework 面单贴在包裹上，并按快递公司的要求附上邮资（邮票、邮资码或快递收据）。
- 需要过海关的包裹，请在 CN22/CN23 页签名，并按快递公司的要求附上（通常贴在外面的透明袋中）。
- 保留快递收据，然后在应用中填写物流信息（见下一节）。
面单相关页面目前为英文。店铺所有者和店铺团队的经理可以打印面单。
填写快递公司和物流单号#
- 在订单中点击 履行：会打开 履行订单 面板。
- 选择 Courier，填写 Courier（例如 Poste Italiane）、Tracking number，如果快递公司提供跟踪链接，再填写 Tracking link (optional)。
- 点击 Mark as shipped。
买家会收到包含快递公司和物流信息的通知，订单显示为已发货。此时这笔销售款也会扣除您套餐的佣金后存入您的 Linework 余额（参见您何时收款）。
请务必填写真实的物流单号：这是您的发货凭证。如果买家称包裹从未送达或申请退款，物流信息和快递收据能证明您何时、以何种方式寄出。
自己送货（当面交付、自有车辆或买家自取）？选择 I deliver it myself，并可为买家添加备注：买家会看到 "Delivered by the seller"，收货后确认。
通过 Linework Drive 同城配送#
对于店铺附近的买家，Bloop 可以提供 Linework Drive 配送：Linework 配送员上门取件并当天送达；买家向配送员出示配送码。在店铺设置中开启 提供 Linework Drive，并设置配送半径和取件点。收到此类订单时，打包好后在订单中点击 可以取件：无需面单和物流单号。如果没有找到配送员，可以重新寻找，或点击 改为普通快递，按上文方式寄送。Linework Drive 正在逐步开放；配送员如何工作：Linework Drive。
须知#
- 运费由谁支付？您向快递公司支付运费，买家在结账时支付运费：Bloop 为您店铺计算的自动运费正是用来覆盖这笔费用的。
- 寄往国外？请确认您的配送方案包含该国家。寄往欧盟以外时，打印 CN22/CN23 页，填写 HS 编码并签名，遵守快递公司的海关规定；买家可能需要在其所在国家缴纳进口关税和税费。
- 包裹丢失或损坏？保留快递收据和物流单号，向快递公司提出索赔，并联系 Linework 客服：菜单 → 报告问题（附上收据）或 support@linework.app。参见获取帮助。
- 可以重新打印面单吗？可以，次数不限：填写物流单号后再打印，条形码会显示物流单号。
- 某件商品无法寄出？在订单中取消该商品：买家会获得退款。