ऐप गाइड · Bloop

ऑर्डर शिप करना

जब कोई ऑर्डर आता है, Linework आपके लिए दोनों पतों वाला, प्रिंट के लिए तैयार लेबल बना देता है। आप कूरियर चुनते हैं, शिपिंग का भुगतान करते हैं और ऐप में ट्रैकिंग नंबर डालते हैं: ख़रीदार पार्सल को ट्रैक कर सकता है और ऑर्डर शिप हुआ दिखता है।

Linework शिपिंग लेबल#

ऑर्डर से आपको A6 लेबल (105 × 148 mm) मिलता है, जिसमें होता है:

• भेजने वाला (From): आपके स्टोर का नाम और उसका शिपिंग पता (जहाँ से आप भेजते हैं)।
• पाने वाला (To): ख़रीदार का नाम और ऑर्डर का डिलीवरी पता, देश के साथ, और अगर ख़रीदार ने दिया हो तो फ़ोन नंबर।
• ऑर्डर: ऑर्डर रेफ़रेंस (LW-…) और आइटम की संख्या।
• एक बारकोड: अगर आपने ऑर्डर में ट्रैकिंग नंबर पहले ही डाल दिया है तो उसके साथ, नहीं तो ऑर्डर रेफ़रेंस के साथ।

अगर पार्सल कस्टम सीमा पार करता है (भेजने वाला और पाने वाला अलग-अलग देशों में हों, सिवाय तब जब दोनों EU में हों), तो लेबल में दूसरा पेज जुड़ता है: CN22 कस्टम घोषणा, या ज़्यादा मूल्य के लिए CN23, जिसमें आइटम, वज़न, मूल्य और मूल देश पहले से भरे होते हैं। हर आइटम का HS टैरिफ़ कोड, तारीख़ और अपना हस्ताक्षर आप भरते हैं।

पहली बार: स्टोर का शिपिंग पता#

लेबल के लिए वह पता ज़रूरी है जहाँ से आप भेजते हैं। इसे हर स्टोर के लिए एक बार सेट करें (स्टोर का मालिक या स्टोर टीम का मैनेजर कर सकता है):

• विक्रेता मोड → आपका स्टोर → शिपिंग पता (नया स्टोर हो तो पहले उसे सेव करें); या
• विक्रेता मेन्यू → शिपिंग (शिपिंग और वितरण) → कोई शिपिंग प्रोफ़ाइल → Ships from; या
• सीधे लेबल से: अगर पता नहीं है तो आपको Add your store address first और Set shipping origin बटन दिखेगा।

सड़क और मकान नंबर, पिन कोड, शहर, राज्य (वैकल्पिक) और देश भरें, फिर Save address पर टैप करें। इसी पते से ऑटोमैटिक शिपिंग लागत निकाली जाती है, और इसे सेव करने से आपका स्टोर फिर से रिव्यू में नहीं जाता।

ऑर्डर शिप करना, क़दम दर क़दम#

1. विक्रेता मोड → आदेश → ऑर्डर खोलें।
2. Shipping label पर टैप करें, प्रीव्यू देखें और Save / Print पर टैप करें: शेयर शीट से आप इसे प्रिंट कर सकते हैं, या सेव करके बाद में प्रिंट कर सकते हैं (प्रिंट प्रीव्यू से इसे PDF के रूप में भी सेव कर सकते हैं)। यह A6 लेबल पेपर के लिए बना है; A4 पेपर पर हो तो काट लें।
3. आइटम को अच्छी तरह पैक करें और पार्सल बंद करें।
4. कूरियर चुनें: उदाहरण के लिए इटली में Poste Italiane, BRT, GLS, InPost, SDA, DHL या UPS; दूसरे देशों में राष्ट्रीय डाक सेवा या कोई स्थानीय कूरियर। शिपिंग का भुगतान काउंटर पर, पिकअप पॉइंट पर या कूरियर की वेबसाइट पर ऑनलाइन करें।
5. अगर कूरियर अपना लेबल प्रिंट करता है, तो वह बाहर लगाएँ और Linework लेबल पार्सल के अंदर साथ के दस्तावेज़ के रूप में रखें। नहीं तो Linework लेबल पार्सल पर लगाएँ और डाक शुल्क वैसे जोड़ें जैसे कूरियर कहे (टिकट, डाक कोड या कूरियर की रसीद)।
6. कस्टम से गुज़रने वाले पार्सल के लिए CN22/CN23 पेज पर हस्ताक्षर करें और उसे कूरियर के बताए तरीक़े से लगाएँ (आमतौर पर बाहर, पारदर्शी पाउच में)।
7. कूरियर की रसीद संभालकर रखें, फिर ऐप में ट्रैकिंग डालें (अगला सेक्शन)।

कूरियर और ट्रैकिंग नंबर डालें#

1. ऑर्डर में पूरा पर टैप करें: ऑर्डर पूरा करें पैनल खुलता है।
2. Courier चुनें और Courier (उदाहरण के लिए India Post), Tracking number और, अगर कूरियर देता है तो, Tracking link (optional) भरें।
3. Mark as shipped पर टैप करें।

ख़रीदार को कूरियर और ट्रैकिंग की जानकारी के साथ नोटिफ़िकेशन मिलता है, और ऑर्डर शिप हुआ दिखता है। इसी समय बिक्री की रक़म, आपके प्लान का कमीशन घटाकर, आपके Linework बैलेंस में जमा होती है (देखें आपको भुगतान कब मिलता है)।

हमेशा असली ट्रैकिंग नंबर डालें: यह आपका शिपमेंट का सबूत है। अगर ख़रीदार कहे कि पार्सल कभी नहीं पहुँचा, या रिफ़ंड माँगे, तो ट्रैकिंग और कूरियर की रसीद दिखाती है कि आपने कब और कैसे भेजा।

ख़ुद डिलीवर कर रहे हैं (हाथ से, अपनी गाड़ी से या पिकअप के ज़रिए)? I deliver it myself चुनें और ख़रीदार के लिए एक वैकल्पिक नोट जोड़ें: उसे "Delivered by the seller" दिखेगा और मिलने पर वह पुष्टि करेगा।

Linework Drive से स्थानीय डिलीवरी#

आपके स्टोर के पास के ख़रीदारों के लिए Bloop Linework Drive डिलीवरी दे सकता है: Linework का कूरियर आपसे ऑर्डर लेता है और उसी दिन डिलीवर करता है; ख़रीदार कूरियर को डिलीवरी कोड देता है। इसे स्टोर की सेटिंग में Linework Drive दें, डिलीवरी दायरा और पिकअप पॉइंट चुनकर चालू करें। ऐसा ऑर्डर आने पर उसे पैक करें और ऑर्डर में पिकअप के लिए तैयार पर टैप करें: लेबल या ट्रैकिंग की ज़रूरत नहीं। अगर कोई कूरियर न मिले, तो फिर से खोज सकते हैं या सामान्य शिपिंग से भेजें पर टैप करके ऊपर बताए तरीक़े से भेज सकते हैं। Linework Drive धीरे-धीरे चालू हो रहा है; कूरियर कैसे काम करते हैं: Linework Drive।

जानने लायक़#

• शिपिंग का भुगतान कौन करता है? आप कूरियर को भुगतान करते हैं, और ख़रीदार चेकआउट पर शिपिंग लागत देता है: आपके स्टोर के लिए Bloop की ऑटोमैटिक शिपिंग लागत इसी ख़र्च को पूरा करने के लिए है।
• विदेश भेज रहे हैं? देखें कि वह देश आपकी शिपिंग प्रोफ़ाइल में है। EU से बाहर, CN22/CN23 पेज प्रिंट करें, HS कोड जोड़ें, हस्ताक्षर करें और कूरियर के कस्टम नियम मानें; ख़रीदार को अपने देश में आयात शुल्क और टैक्स देने पड़ सकते हैं।
• पार्सल खो गया या ख़राब हो गया? कूरियर की रसीद और ट्रैकिंग नंबर संभालकर रखें, कूरियर के पास शिकायत दर्ज करें और Linework सपोर्ट से संपर्क करें: मेन्यू → एक समस्या का आख्या (रसीद अटैच करें) या support@linework.app। देखें मदद पाएँ।
• क्या लेबल दोबारा प्रिंट कर सकते हैं? हाँ, जितनी बार चाहें: ट्रैकिंग डालने के बाद प्रिंट करें तो बारकोड में ट्रैकिंग नंबर दिखेगा।
• कोई आइटम शिप नहीं कर सकते? उसे ऑर्डर से रद्द करें: ख़रीदार को रिफ़ंड मिल जाता है।