دليل التطبيق · الأمان

الأمان والإشعارات والمساعدة

أنت من يقرر من يمكنه الوصول إليك. الحظر فوري وصامت، والبلاغات مجهولة الهوية ويراجعها فريق Linework، والمحتوى الأخطر يُخفى بمجرد الإبلاغ عنه.

حظر شخص#

من ملفه الشخصي (⋯)، أو من معلومات الدردشة، أو من عضو في مجموعة: حظر. لن يعود بإمكانه رؤية ملفك الشخصي ومنشوراتك وقصصك، أو مراسلتك أو الاتصال بك، ولا يتلقى أي إشعار. ألغِ حظره من ملفه الشخصي أو من القائمة ← الإعدادات ← المستخدمون المحظورون.

• يزيل الحظر أيضًا المتابعة في الاتجاهين: يتوقف كل منكما عن متابعة الآخر.
• إذا ألغيت حظر شخص، فلا تعود المتابعات تلقائيًا: يمكن لأي منكما المتابعة مجددًا.
• لا يُقترح عليك الأشخاص المحظورون، ولا تُقترح أنت عليهم.
• استخدمه مع أي شخص يزعجك، حتى لو لم يخالف أي قاعدة. وإذا خالفها، فأبلغ عنه أيضًا.

الإبلاغ#

تشمل الأسباب الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم، والإرهاب، والانتحار أو إيذاء النفس، والعُري، والعنف، والأسلحة، والمخدرات، وخطاب الكراهية، والتحرش، والاحتيال، والمعلومات الكاذبة، والرسائل المزعجة، والملكية الفكرية. المحتوى المُبلَّغ عنه بسبب الإساءة إلى الأطفال أو الإرهاب أو إيذاء النفس يُخفى فورًا حتى تتم مراجعته.

ما يحدث بعد البلاغ#

لمنع إساءة الاستخدام، لا يعلّق البلاغ حسابًا إلا إذا جاء من حساب لديه صورة ملف شخصي وبريد إلكتروني موثّق، وأُنشئ قبل 3 أيام على الأقل، ولا يمكن لكل حساب أن يتسبب في أكثر من 3 تعليقات يوميًا. وإذا وجد أحد المشرفين أن البلاغ كاذب، فلن تعود بلاغات صاحبه تعلّق أي حساب (لكنها تظل تُراجَع). أبلغ فقط عمّا يخالف القواعد فعلًا.

أدوات الخصوصية#

• الحساب الخاص وطلبات المتابعة، وجمهور المنشورات والقصص، وإشعارات القراءة: راجع الإعدادات.
• الرسائل المؤقتة وقفل الدردشة: راجع الدردشة.
• لا تعرض خريطة Spiral إلا الأماكن التي اختار الناشرون إضافتها، مقرّبة إلى نحو 1 كم.
• قفل التطبيق (Face ID أو Touch ID أو رمز PIN) يحمي محادثاتك ومحفظتك إذا أمسك شخص آخر بهاتفك: راجع الحساب.

الإشعارات#

اضغط على الجرس في Spiral أو الدردشة أو Bloop. التبويبات: الكل، وSpiral، وBloop، والبنك (المدفوعات). تعليم الكل كمقروء، واسحب للحذف. تشمل الإشعارات الفورية الإعجابات، والتعليقات، والإشارات، والمشاركات، والمتابِعين والطلبات، والرسائل والمكالمات، وبدء البث المباشر، والطلبات، وعروض المتاجر التي قبلتها، وحركات المحفظة. اختر إشعارات Spiral في الإعدادات ← تفضيلات الإشعارات.

• الإعلانات الرسمية: تظهر الإعلانات الرسمية من Linework في أعلى تبويبي الكل وSpiral، في قسم الإعلانات الرسمية (يحمل حاليًا اسم «Comunicati» في كل اللغات)، مع نقطة حتى تقرأها. اضغط على أحدها لقراءة النص الكامل؛ والضغط على الإشعار الفوري يفتحه مباشرة. يُحتفظ بآخر 30 منها. حاليًا في التطبيق فقط.
• إشعارات كثيرة من Spiral؟ احتفظ فقط بالأنواع التي تهمك، مثل التعليقات والإشارات، وأوقف الإعجابات.
• لا تصل عروض المتاجر الترويجية إلا إذا فعّلت عروض من المتاجر التي تتابعها، وبحد أقصى 2 يوميًا: راجع عروض المتاجر.
• لإيقاف كل الإشعارات الفورية من Linework، أوقفها للتطبيق في إعدادات هاتفك.

الحصول على المساعدة#

• LineAI: اسأل المساعد عن كيفية فعل شيء ما (راجع LineAI).
• مركز المساعدة: القائمة ← الأسئلة الشائعة، حسب الموضوع (الحساب، وSpiral، والقصص، والبث المباشر، والدردشة، وBloop، والمحفظة، والشبكة والإعلانات، والأمان).
• الإبلاغ عن مشكلة: القائمة ← الإبلاغ عن مشكلة، صِفها (حتى 2,000 حرف) وأرفق حتى 5 ملفات: لقطات شاشة، أو تسجيلات شاشة، أو ملفات PDF. تحصل على رقم تذكرة (مثل LW-000123) على الشاشة وعبر البريد الإلكتروني؛ ويرد الفريق عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك الرد على تلك الرسالة لإضافة تفاصيل.
• البريد الإلكتروني: support@linework.app.
• شروط الخدمة وسياسة الخصوصية: في القائمة، أو على linework.app.

نصيحة: عندما تبلّغ عن مشكلة، اذكر ما كنت تفعله، وما كنت تتوقعه، وما حدث بدلًا من ذلك، وأضف لقطة شاشة. هذا يساعدنا على إصلاحها بشكل أسرع.

معلومات مفيدة#

هل سيعرف الشخص أنني حظرته أو أبلغت عنه؟ لا. الحظر لا يرسل أي إشعار، والشخص المُبلَّغ عنه لا يرى أبدًا من أبلغ عنه.

ما الفرق بين الحظر والإبلاغ؟ الحظر يحميك فورًا من شخص واحد. والإبلاغ يخبر Linework بأن شيئًا ما يخالف القواعد، ليُزال لدى الجميع. يمكنك فعل الأمرين معًا.

ماذا لو أبلغت عن شيء عن طريق الخطأ؟ لا يُعاقَب حسابك، لكن إذا رأى المشرفون أن بلاغًا ما كاذب، فلن تعود بلاغاتك المستقبلية تعلّق الحسابات فورًا. اختر السبب بعناية.

لماذا اختفى منشور من خلاصتي؟ ربما أُبلغ عنه لأحد الأسباب الأخطر وأُخفي ريثما تتم مراجعته، أو ربما عُلّق حساب ناشره.