Guía de la app · Bloop
LineEat
LineEat lleva la comida a domicilio a Bloop. Elige un restaurante cerca de ti, escoge tus platos, paga con tu saldo de Linework o una gift card y sigue tu pedido hasta que el repartidor llega a tu puerta.
Restaurantes que te entregan
Primero los restaurantes abiertos que llegan a tu dirección, luego los más cercanos.
Sigue tu pedido
Cada paso, de la cocina al repartidor en el mapa.
Entregado con un código
El pedido solo se entrega con tu código de 4 cifras.
LineEat se está activando de forma gradual y puede que todavía no lo veas. Por ahora muestra restaurantes de prueba en Roma y Milán: todo el proceso funciona, pero no se cobra ni se paga nada.
Abre LineEat#
- En la app: abre Bloop y toca la pestaña LineEat de arriba (las pestañas son Bloop · LineEat · LineX; consulta Bloop, LineEat y LineX). También lo encuentras en Menú → Bloop → LineEat.
- En la web: la misma pestaña arriba en Bloop, en web.linework.app.
Elige la dirección de entrega#
Toca Entregar en y elige Usar mi ubicación actual, una de tus Direcciones guardadas, o busca calle, número y ciudad. Sin dirección también puedes probar los restaurantes de prueba de Roma o Milán.
Filtra por tipo de cocina (Hamburguesa, Sushi, Pizza, Poke, Kebab, Mexicana, Pasta, Postres, Veg) en Restaurantes cerca de ti.
Pide paso a paso#
- Abre un restaurante: ves la tarifa de envío, el pedido mínimo, el horario (o Cerrado) y el menú.
- Toca un plato, elige la cantidad, añade una Nota para la cocina si quieres y toca Añadir.
- Toca Ver carrito. Un carrito solo admite platos de un restaurante: si añades un plato de otro restaurante, se te pide empezar un carrito nuevo. Si no llegas al pedido mínimo, la app te dice cuánto falta.
- En Tu pedido añade Notas para el repartidor (portero, piso…) y revisa el subtotal, el envío, la tarifa de servicio, el total y la hora estimada de llegada.
- En Pagar con elige vUSDC, vLWK o Tarjeta regalo (ves el saldo de cada uno) y toca Pedir. Los precios están en euros; el importe se cobra en la moneda que elijas al cambio actual.
Sigue tu pedido#
La página del pedido se actualiza sola y muestra los pasos: Pedido enviado → Aceptado por el restaurante → En preparación → Listo para recoger → El repartidor va al restaurante → De camino a ti → Entregado. Recibes una notificación en cada paso.
Cuando un repartidor está en camino, lo ves en el mapa con el tiempo estimado y Tu repartidor con su vehículo (a pie, bici, moto o coche). Tus pedidos están en Mis pedidos LineEat (el icono de arriba en LineEat).
El código de entrega#
Mientras el pedido está abierto ves un recuadro amarillo con un código de entrega de 4 cifras. Dáselo al repartidor cuando llegue: solo puede completar la entrega con el código correcto. No lo compartas nunca antes de que el repartidor esté en tu puerta.
Cancelación y reembolsos#
- Puedes cancelar con Cancelar pedido mientras está en Pedido enviado o Aceptado. El importe vuelve a tu wallet (o a tus gift cards).
- Si un restaurante no acepta el pedido a tiempo, o no se encuentra ningún repartidor, el pedido se cancela y se reembolsa automáticamente.
- Puedes tener hasta 3 pedidos en curso a la vez.
Restaurantes de prueba#
Los restaurantes de prueba llevan la insignia Restaurante de prueba. Sus menús y precios son ejemplos: en el pago ves Pedido de prueba, sin cargo y el botón Enviar pedido de prueba. No se cobra nada, no se cocina ni se entrega nada de verdad, y las notificaciones empiezan por "[Test]". Están ahí para que puedas probar LineEat antes de que lleguen restaurantes reales a tu ciudad.
Conviene saber#
No veo LineEat. Se activa de forma gradual. Actualiza la app a la última versión; si la pestaña sigue sin aparecer, todavía no está disponible en tu cuenta.
¿Pueden unirse los restaurantes? Los restaurantes los añade Linework, ciudad por ciudad. Los repartidores pueden presentar su solicitud en Linework Drive.