Руководство по приложению · Bloop

LineEat

LineEat добавляет в Bloop доставку еды. Выберите ресторан рядом с вами, блюда, оплатите с баланса Linework или подарочной картой и следите за заказом, пока курьер не окажется у вашей двери.

Рядом

Рестораны, которые доставляют к вам

Сначала открытые рестораны, которые доставляют по вашему адресу, затем ближайшие.

В реальном времени

Следите за заказом

Каждый шаг — от кухни до курьера на карте.

Надёжно

Передача по коду

Заказ передаётся только по вашему 4-значному коду.

LineEat включается постепенно, и вы можете пока его не видеть. Сейчас в нём показаны тестовые рестораны в Риме и Милане: весь процесс работает, но ничего не списывается и никому не платится.

Как открыть LineEat#

В приложении: откройте Bloop и нажмите вкладку LineEat вверху (вкладки Bloop · LineEat · LineX; см. Bloop, LineEat и LineX). Его также можно найти в Меню → Bloop → LineEat.
В вебе: та же вкладка вверху Bloop на web.linework.app.

Выберите адрес доставки#

Нажмите Доставить по адресу и выберите Использовать моё местоположение, один из Сохранённых адресов или найдите улицу, дом и город. Без адреса всё равно можно попробовать тестовые рестораны в Риме или Милане.

В разделе Рестораны рядом можно отфильтровать кухню: Бургеры, Суши, Пицца, Поке, Кебаб, Мексиканская, Паста, Десерты, Вег.

Заказ шаг за шагом#

Откройте ресторан: вы увидите стоимость доставки, минимальный заказ, часы работы (или Закрыто) и меню.
Нажмите на блюдо, выберите количество, при желании добавьте Заметку для кухни и нажмите Добавить.
Нажмите Корзина. В корзине могут быть блюда только одного ресторана: если добавить блюдо из другого, приложение предложит начать новую корзину. Если сумма ниже минимального заказа, приложение скажет, сколько не хватает.
В разделе Ваш заказ добавьте заметки для курьера (домофон, этаж…), проверьте сумму, доставку, сервисный сбор, итог и примерное время прибытия.
В разделе Оплатить выберите vUSDC, vLWK или Подарочная карта (виден баланс каждого способа) и нажмите Заказать. Цены указаны в евро; сумма списывается в выбранной валюте по текущему курсу.

Следите за заказом#

Страница заказа обновляется сама и показывает этапы: Заказ отправлен → Принят рестораном → Готовится → Готов к выдаче → Курьер едет в ресторан → Курьер едет к вам → Доставлен. На каждом этапе приходит уведомление.

Когда курьер в пути, вы видите его на карте с примерным временем и блок Ваш курьер с его транспортом (пешком, велосипед, скутер или автомобиль). Ваши заказы — в разделе Мои заказы LineEat (значок вверху LineEat).

Код доставки#

Пока заказ открыт, вы видите жёлтый блок с 4-значным кодом доставки. Назовите его курьеру, когда он приедет: завершить доставку он может только с правильным кодом. Никогда не сообщайте код, пока курьер не у вашей двери.

Отмена и возвраты#

Отменить заказ кнопкой Отменить заказ можно, пока он в статусе Заказ отправлен или Принят. Сумма вернётся в кошелёк (или на подарочные карты).
Если ресторан не принял заказ вовремя или курьер не нашёлся, заказ отменяется, а деньги возвращаются автоматически.
Одновременно может быть до 3 заказов в процессе.

Тестовые рестораны#

У тестовых ресторанов есть значок Тестовый ресторан. Их меню и цены — примеры: при оформлении вы видите Тестовый заказ, без оплаты и кнопку Отправить тестовый заказ. Ничего не списывается, ничего на самом деле не готовится и не доставляется, а уведомления начинаются с «[Test]». Они нужны, чтобы вы могли попробовать LineEat до того, как в вашем городе появятся настоящие рестораны.

Полезно знать#

Я не вижу LineEat. Он включается постепенно. Обновите приложение до последней версии; если вкладки всё равно нет, для вашего аккаунта он пока недоступен.

Могут ли рестораны подключиться? Рестораны добавляет Linework, город за городом. Курьеры могут подать заявку в Linework Drive.