Guía de la app · Bloop

Comprar en Bloop

Bloop es el marketplace dentro de Linework: productos, servicios y archivos digitales de tiendas y miembros de Linework, además de tiendas asociadas seleccionadas y tiendas Shopify de todo el mundo, que se pagan con tu saldo de Linework.

Para qué sirve Bloop#

El inicio de Bloop#

• Arriba: Modo Vendedor, carrito, lista de deseos (corazón), notificaciones, Buscar productos y filtros.
• Categorías (solo las que tienen productos), Tiendas patrocinadas, Partner shops, el banner de Explora Shopify, los anuncios de los miembros con los filtros TODO / SERVICIOS / ARCHIVOS / CERCA DE MÍ, Lo mas vendido, Novedades, Regalos de Navidad (de octubre a principios de enero) y Tiendas que sigues.
• Filtros: precio, descuento, estado (Nuevo, Usado, Renovado), orden por más recientes o por precio.

Bloop, LineEat y LineX#

Donde están disponibles, la parte de arriba del inicio de Bloop tiene tres pestañas: Bloop (tiendas), LineEat (comida a domicilio) y LineX (viajes). Toca una pestaña para cambiar; la app recuerda tu elección. Donde LineX todavía no está activo, su pestaña muestra Próximamente con Hazte conductor. La web app tiene las mismas pestañas en la parte de arriba de Bloop.

Tu idioma y las categorías#

• Los nombres y las descripciones de productos y tiendas se muestran en tu idioma (el que elegiste en Ajustes → Idioma, o el de tu teléfono si es uno de los 7 idiomas de la app). Las traducciones son automáticas: si un texto aún no está traducido, ves el original. Las marcas, los números y los precios no cambian. Los vendedores siempre ven y editan sus textos originales.
• Todas las tiendas comparten las mismas categorías (por ejemplo Moda, Hogar, Tecnología, Belleza, Alimentación, Deporte, Servicios), traducidas a tu idioma. Solo se muestran las categorías con productos, y una categoría incluye sus subcategorías. Trending categories cuenta solo los productos que realmente puedes comprar.
• Si un vendedor no elige una categoría, Bloop asigna una a partir del nombre y la descripción del producto. Los productos agotados muestran Agotado y no se pueden añadir al carrito.

Productos y tiendas#

• La página del producto muestra fotos y vídeo, precio, variantes (color, talla), cantidad, disponibilidad, Detalles, Reseñas, la tienda y productos relacionados. Toca Agregar al carrito o el corazón para guardarlo.
• La página de una tienda muestra sus productos, sus seguidores y una búsqueda; Seguir tienda para verla en Tiendas que sigues, chatea con la tienda, o compártela y denúnciala desde ⋯.
• Los productos digitales (archivos) no tienen envío.

Carrito y pago#

1. Tu carrito: cambia cantidades, quita artículos o muévelos a la lista de deseos, añade una nota para el vendedor y luego Pagar.
2. Dirección: usa tu ubicación, una dirección guardada, o rellena nombre, calle, ciudad, código postal, país, región y teléfono. Toca Continue to payment. (Si solo hay artículos digitales, este paso se omite.)
3. Pago: elige el mensajero para cada producto, paga con vLWK o vUSDC de tu saldo y, si quieres, añade Shipping insurance.
4. Revisa el total y toca Pagar; luego confirma.

Métodos de pago y comisiones#

Pagas con tu saldo de Linework en vLWK o vUSDC (1 vUSDC = 1 USD). Artículos, envío, comisión y seguro se pagan todos en la moneda que elijas. La comisión de pago baja a medida que tu carrito crece:

La comisión es de al menos 0,30 $ por pedido. El Shipping insurance es opcional: el 2% del valor de los artículos, mínimo 1 $, para un reembolso si el paquete se pierde o llega dañado. Si tu saldo no es suficiente, recarga tu wallet o cambia de moneda.

Tus pedidos#

Menú → Bloop → Pedidos: busca y filtra (Todos, En curso, Entregado, Cancelado). En cada pedido puedes:

• Contactar al vendedor por chat;
• Cancelar pedido antes de que se envíe: el dinero vuelve a tu saldo;
• Seguir el paquete (número, mensajero, enlace de seguimiento) cuando el vendedor lo haya enviado;
• confirmar Recibido y luego valorar la tienda y puntuar el producto;
• Recompra.

Ebooks y archivos digitales#

• Encuentra los ebooks en la estantería Ebook de Bloop (Ver todos para la lista completa) o en la categoría Ebook. La ficha muestra tipo y tamaño del archivo y los Datos del libro (autor, editorial, idioma, páginas, ISBN, año) con el resumen.
• Compras como siempre: sin envío ni dirección.
• Tras pagar, en Tus pedidos abre Tus archivos y toca Descargar. El enlace vale 10 minutos; puedes crear uno nuevo cuando quieras (hasta 20 al día por archivo).
• Antes del pago el archivo nunca es accesible.

Reembolsos#

1. Desde el pedido, toca Reembolso y elige qué ha pasado: no ha llegado nunca, está dañado o es el producto equivocado.
2. El vendedor revisa tu solicitud. Si la acepta, devuelve el artículo y añade el seguimiento de la devolución.
3. El reembolso vuelve a tu saldo de Linework.

Sigue tus solicitudes en Menú → Bloop → Reembolso (Solicitado, Aceptado, Rechazado). Puedes cancelar una solicitud mientras siga en Solicitado. Las solicitudes enviadas más de 48 horas después de la entrega se rechazan automáticamente.

Tiendas asociadas#

La fila Partner shops muestra productos seleccionados de socios como Amazon, AliExpress, Temu y Shein. Al tocar uno se abre la app o la web del propio socio: compras, pagas y recibes asistencia allí, no en Bloop. Son enlaces de afiliado: Linework puede ganar una comisión por lo que compres allí.

Explora Shopify#

Desde el banner del inicio de Bloop (o la tienda Shopify) puedes buscar productos de tiendas Shopify independientes de todo el mundo:

1. Escribe lo que buscas y elige a dónde se envía con Envía a (todo el mundo, un país europeo o el resto del mundo). Los precios se muestran en la moneda de tu país (≈ cuando están convertidos).
2. Abre un producto para ver las fotos, las opciones y la tienda. Elige talla, color y las demás opciones: solo se muestran las combinaciones disponibles, y el precio, las fotos y la tienda siguen la variante que elijas. Si un producto tiene tallas, tienes que elegir una antes de comprar.
3. Toca Comprar con Linework, elige la cantidad (hasta 10) y la dirección (puedes añadir una ahí mismo) y calcula el total: artículos, el envío de la tienda, impuestos y una tarifa del 5% por el servicio de Linework. El presupuesto es válido 15 minutos.
4. En Pagar con elige vUSDC, vLWK o Gift card: ves enseguida el saldo de cada uno y, una vez calculado el total, cuánto pagas con cada uno. Si un saldo no alcanza, esa opción aparece desactivada con un enlace para recargar o comprar una gift card. Gift card aparece donde las gift cards están disponibles para tu cuenta. Linework compra el producto a la tienda por ti y hace que te lo envíen a tu dirección.

Sigue estas compras en Menú → Bloop → Pedidos, junto con tus otros pedidos, o en Mis pedidos Shopify. Cada pedido muestra la tienda, el producto, el total pagado y su estado: comprando a la tienda, comprado, enviado (con seguimiento), entregado o reembolsado. Recibes una notificación cuando el pedido se compra a la tienda, se envía, se entrega o se reembolsa; tócala para abrir el pedido. Si el producto no se puede comprar (agotado, cambio de precio), recibes un reembolso completo: en tu saldo de Linework, o en tus gift cards si pagaste con ellas. Para usar en cambio el pago de la propia tienda, toca Verlo en el sitio de la tienda. Algunas tiendas solo aceptan pedidos en su propio sitio: en ese caso la app te avisa y te ofrece abrirlo.

La tienda Shopify de Bloop muestra también productos de comerciantes Shopify conectados a Linework: esos se compran como cualquier producto de Bloop, con tu saldo y el pago normal. Comerciantes: consultad Vender en Bloop con Shopify.

Lista de deseos y tiendas que sigues#

Toca el corazón de un producto para guardarlo en tu Lista de deseos (corazón arriba en Bloop). Las tiendas que sigues aparecen en Tiendas que sigues, y las conversaciones con tiendas están en Chat → Bloop. ¿Quieres sus promociones? Activa Ofertas de las tiendas que sigues en Ajustes: como máximo 2 al día entre todas las tiendas.

Conviene saber#

• ¿Cuándo recibe el vendedor mi dinero? Cuando se envía el pedido. Hasta entonces puedes cancelar y recuperarlo todo en tu saldo.
• ¿Puedo pagar con tarjeta? No en Bloop directamente: pagas con tu saldo de Linework, así que recarga antes tu wallet.
• ¿Quién gestiona un pedido de una tienda asociada? El socio (por ejemplo Amazon): el envío, las devoluciones y la asistencia corren de su cuenta.
• ¿Un problema con un pedido? Escribe primero al vendedor desde el pedido; si no se resuelve, abre un Reembolso en las 48 horas siguientes a la entrega. También puedes denunciar una tienda desde ⋯ en su página.